계정, 연결 및 구독 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고, 비밀번호 관리 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 계정 비밀번호를 공개 메모에 적거나 다른 사람과 공유하지 마세요. 구독 정보를 확인하거나 주문 조회, 문의 접수를 할 때는 VPNCB 사용자 패널을 이용하세요. 로그인에 실패하면 입력 언어와 대소문자, 복사한 내용 앞뒤의 공백을 먼저 확인하세요. 그래도 로그인할 수 없다면 페이지에 표시된 안내를 보관한 뒤 패널에서 이용할 수 있는 도움말 경로로 문의하세요. 여러 설정을 반복해서 변경하지 않는 것이 좋습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 구독 메뉴에서 현재 계정의 구독 정보를 확인하고, 패널 안내에 따라 클라이언트에 가져오세요. 이미 설정을 추가했다면 클라이언트의 설정 또는 구독 관리에서 VPNCB 항목을 선택해 갱신한 다음 해당 설정으로 돌아가 회선을 다시 선택하세요. 갱신에 실패하면 현재 네트워크에서 사용자 패널에 접속할 수 있는지, 링크가 빠짐없이 복사됐는지 확인하세요. 구독 링크는 계정 접근 권한과 연결되어 있으므로 공개 게시판에 올리지 마세요. 화면을 캡처해 문의할 때도 링크의 전체 매개변수를 가려야 합니다.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. VPNCB는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 각 기기에서 사용자 패널에 로그인한 뒤 해당 플랫폼 안내에 따라 클라이언트를 설치하고 구독 정보를 가져오세요. 구독 정보는 로그인 후 확인할 수 있으며, iOS 이용 조건은 패널에 표시된 내용을 따릅니다. 이전이 끝나면 새 기기에서 실제 접속이 되는지 확인하세요. 더 이상 사용하지 않는 기기에서는 로컬 구독 설정을 삭제할 수 있습니다. 공용 기기나 빌린 기기에서는 특히 계정에서 로그아웃하세요.

먼저 사용자 패널에서 구독 상태와 데이터 사용량, 주문 내역을 확인해 계정 상태가 바뀌었는지 또는 클라이언트에 이전 설정이 남아 있는지 살펴보세요. 회선 이름이 목록에 남아 있다는 것은 로컬에 설정이 저장되어 있다는 뜻일 뿐, 현재 구독을 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 상태를 확인한 뒤 구독 정보를 갱신하고 다시 연결하세요. 이름이 같은 이전 설정을 잘못 선택하지 않도록 주의하세요. 패널 상태와 클라이언트 안내가 다르면 오류 문구 원문과 사용 플랫폼, 구독 갱신 결과를 기록해 문의를 접수하세요. 비밀번호나 전체 구독 링크를 보내 문제를 확인하려고 하지 마세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고, 원래 접속할 수 있던 웹사이트가 현재 네트워크에서 열리는지 확인하세요. 다시 연결한 뒤 현재 회선과 프록시 모드를 살펴보세요. 연결 표시가 클라이언트에 로컬 프록시가 설정됐다는 뜻일 수는 있지만, 대상 앱이 실제로 해당 프록시를 사용한다는 의미는 아닙니다. 브라우저에서 IP 확인 페이지를 열어 출구 IP가 선택한 회선 지역과 일치하는지 확인한 다음 대상 사이트에 접속해 보세요. 출구 IP가 바뀌지 않았다면 시스템 프록시나 클라이언트의 네트워크 처리 설정을 확인하세요. 출구 IP는 바뀌었지만 특정 사이트만 열리지 않는다면 해당 사이트의 지역 정책과 구체적인 오류를 확인하세요.

브라우저와 다른 앱이 같은 네트워크 설정을 사용하는 것은 아닙니다. 시스템 프록시를 따르는 앱도 있고, 자체 프록시 설정을 사용하는 앱도 있습니다. 클라이언트의 분할 터널링 규칙에 따라 직접 연결되도록 설정된 경우도 있습니다. 먼저 대상 앱에 자체 네트워크 설정이 있는지 확인한 다음 클라이언트의 규칙 적용 기록을 살펴보세요. 클라이언트에 다른 네트워크 처리 모드가 있다면 관련 안내를 읽고 전환하세요. 프록시 도구를 여러 개 동시에 켜지 마세요. 설정을 바꾼 뒤 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 결과를 비교하세요. 회사나 기관에서 관리하는 기기라면 네트워크 및 권한 정책을 따라야 합니다.

먼저 사용자 패널에 로그인할 수 있는지 확인한 뒤 패널에서 구독 정보를 다시 가져오세요. 출처를 알 수 없거나 복사 과정에서 누락된 이전 텍스트를 계속 사용하지 마세요. 가져오기 중 형식 오류가 표시되면 선택한 가져오기 방식이 현재 클라이언트와 호환되는지 확인하세요. 갱신 중 네트워크 오류가 표시되면 로컬 네트워크와 패널 접속 상태를 먼저 살펴보세요. 구독 주소를 낯선 온라인 변환 도구에 붙여 넣지 마세요. 그래도 실패한다면 클라이언트 이름과 플랫폼, 작업 경로, 전체 오류 문구를 기록하세요. 문의를 접수할 때는 화면 캡처에 구독 매개변수가 보이지 않도록 가리세요.

현재 설정을 먼저 기록한 뒤 다른 프록시 도구나 네트워크 처리 도구, DNS를 변경하는 도구를 종료하고 확인할 클라이언트만 남기세요. 시스템 프록시에 이전 주소가 남아 있는지 확인하고, 직접 변경했던 DNS는 기존 로컬 네트워크 설정으로 복원한 뒤 결과를 비교하세요. 원인을 파악할 수 없게 규칙과 회선, DNS를 한꺼번에 바꾸지 말고 관련 설정을 하나씩 조정하세요. 브라우저의 암호화 DNS 설정은 시스템 설정과 다르게 작동할 수 있습니다. 회사나 기관 네트워크 설정은 임의로 변경하지 말고, 증상과 오류를 정리해 네트워크 관리자나 고객센터에 문의하세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊은 상태의 로컬 네트워크 성능을 비교해 무선 신호 문제나 백그라운드 다운로드, 네트워크 혼잡을 확인하세요. 그런 다음 대상 앱과 사용 환경은 그대로 두고 다른 회선으로 바꿔 비교하세요. 속도 측정과 다운로드를 동시에 하거나 여러 설정을 한꺼번에 바꾸지 마세요. 영상만 버퍼링된다면 플랫폼과 현재 화질, 선택한 지역을 기록하세요. 모든 앱이 느려진다면 로컬 네트워크 유형과 문제가 발생한 시간대를 기록하세요. 회선 체감 품질은 로컬 접속 환경과 경로, 대상 서비스에 따라 달라집니다. 회선 이름만 보지 말고 실제 사용 결과를 기준으로 선택하세요.

이 용어들은 서로 다른 연결 경로 구성을 뜻하며, 모든 지역과 앱에 적용되는 속도 순위를 의미하지는 않습니다. IEPL 전용 회선은 전용 경로를 이용하고, 중계 회선은 중간 노드를 거쳐 연결하며, 직결 회선은 출구까지 직접 연결하는 방식입니다. 먼저 대상 서비스에서 허용하는 지역을 확인한 뒤 현재 네트워크에서의 접속과 연결 유지, 재생 상태를 비교하세요. 업무 도구와 AI 도구는 세션이 안정적으로 유지되는지, 영상은 재생이 원활한지 살펴보세요. 서버 페이지의 회선 안내를 참고하되, 회선 유형 이름만 보고 반드시 더 빠르다고 판단하지 마세요.

VPNCB는 100+개 국가 / 170+개 회선을 지원합니다. 지역을 선택할 때는 대상 서비스의 정책과 로컬 네트워크 경로를 함께 고려하세요. 지리적 거리는 참고 기준이 될 수 있지만 실제 연결 품질을 그대로 보여주지는 않습니다. 같은 지역에서도 회선 유형에 따라 차이가 날 수 있습니다. 평소 업무용으로 사용할 때는 서비스에서 허용하는 지역의 회선을 비교해 보세요. 계정에 로그인할 때는 불필요하게 지역을 자주 바꾸지 말고 일관되게 사용하는 것이 좋습니다. 특정 지역의 콘텐츠를 이용하려면 먼저 계정 지역과 플랫폼 정책을 확인한 뒤 회선이 제대로 작동하는지 테스트하세요. 해당 지역의 회선을 지원한다고 해서 모든 플랫폼에 접속할 수 있는 것은 아닙니다.

속도 측정 도구가 연결하는 대상은 실제 앱과 다르므로 측정 결과만으로 앱 작동 여부를 판단할 수 없습니다. 영상은 플랫폼 지역과 계정 권한, 재생 기기, 콘텐츠 버전의 영향을 받을 수 있습니다. AI 도구도 서비스 지역과 계정 상태, 브라우저 세션에 따라 달라질 수 있습니다. 먼저 앱에 표시된 오류 문구를 보관하고 같은 회선에서 일반 웹페이지가 열리는지 확인한 다음 대상 앱을 따로 테스트하세요. 지역이나 계정 관련 안내가 나오면 반복해서 속도를 측정하기보다 플랫폼 정책을 확인하세요. 문의할 때 로그인, 콘텐츠 로딩, 지속 사용 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 알려주면 회선 문제와 앱 제한을 구분하는 데 도움이 됩니다.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 상위 요금제로 변경하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 요금제를 선택하기 전에 평소 사용 환경과 패널의 데이터 사용 내역을 확인하세요. 동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기 수만으로 사용량을 판단하지 마세요. 구독 상태와 정확한 초기화 시각, 주문 내역은 사용자 패널에서 확인하세요. 변경 후 상태가 확실하지 않다면 패널에 표시된 요금제와 주문 정보를 먼저 확인한 뒤 진행하세요.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 용량을 모두 사용할 때까지 유효하고 만료되지 않습니다. 월간 요금제의 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 선택하기 전에 정기적으로 사용할지 간헐적으로 사용할지 고려한 뒤 요금제 페이지에서 가격과 결제 방식을 확인하세요. 데이터 패키지는 매월 용량이 보충되는 구독이 아니며, 만료되지 않는다는 것이 데이터 소진 후에도 계속 사용할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 기존 구독과 데이터 패키지가 계정에서 어떻게 적용되는지는 사용자 패널에 표시된 내용을 확인하세요. 중복 적용이나 차감 순서를 임의로 판단하지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 주문 페이지 안내에 따라 결제하세요. 결제 상태는 패널의 주문 내역을 기준으로 확인할 수 있습니다. 결제 후 주문이 갱신되지 않으면 주문 상세 정보를 다시 열어 확인하세요. 화면이 바로 바뀌지 않는다고 같은 작업을 반복하지 마세요. 주문 번호와 결제 결과, 페이지 오류를 보관한 뒤 사용자 패널에서 문의를 접수하세요. 화면을 캡처해 보낼 때는 문제와 관련 없는 개인정보를 가리세요. 결제 확인에는 계정 비밀번호나 전체 구독 링크가 필요하지 않습니다. 출처를 알 수 없는 결제 페이지로 송금하지 마세요.

VPNCB는 14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 접수 메뉴에서 해당 주문 정보를 포함하여 신청하세요. 자세한 적용 조건은 이용약관을 확인하세요. 환불 신청과 기술 문제 해결은 별개의 절차이므로, 환불 의사를 밝히기 전에 회선을 반복해서 바꿔 볼 필요는 없습니다. 연결 문제도 함께 알리려면 민감한 정보가 가려진 오류 화면을 첨부할 수 있습니다. 신청 후 패널에서 문의 처리 상태를 확인하고, 답변에 따라 필요한 자료를 추가로 제출하세요. 실제 환불 진행 상황은 처리 결과와 결제 수단의 상태를 기준으로 확인하세요. 처리 시간을 미리 단정하지 않습니다.